Politique de retours
Politique de retour
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque votre produit est défectueux, endommagé à la livraison, ou ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception.
Conditions de retour :
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Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec tous les accessoires et emballages inclus.
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Les produits endommagés ou défectueux seront pris en charge par notre service client.
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Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Procédure :
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Contactez notre équipe à zelynxecom@gmail.com pour signaler le problème et obtenir un numéro de retour.
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Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l’adresse fournie.
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Dès réception et vérification, nous vous proposerons un remboursement complet ou un échange selon votre préférence.
Nous faisons tout notre possible pour que votre expérience d’achat soit simple, rapide et agréable.